आगर मालवा पुलिस का आपरेशन ‘विश्वास’, हर दिन पहुंचेगी एसपी के पास जानकारी
भोपाल
आगर मालवा जिला पुलिस इन दिनों आॅपरेशन ‘विश्वास’ चला रही है। इसके जरिए लोगों में पुलिस के प्रति विश्वास बढ़े और पुलिस की मदद करने वाली छवि उभर कर आए, इसके प्रयास किए जा रहे हैं। इस आॅपरेशन में तय समय में यदि शिकायत का निराकरण नहीं किया गया तो बीट प्रभारी से लेकर थाना प्रभारी पर गाज गिर सकती है। आमतौर पर थानों में आने वाली शिकायतों की पावती देकर पुलिस भूल जाती है। इसके चलते आवेदक थाने से लेकर एसपी के यहां अपनी शिकायत का आवेदन देता रहता है, लेकिन अब आॅपरेशन विश्वास में आवेदक को परेशान नहीं होना पड़ेगा। एसपी राजेश कुमार सगर ने यह तय किया कि थाने में आवेदक से शिकायत लेने से कोई इनकार नहीं करेगा। शिकायत लेने के बाद तय समय सीमा में उसका निकाल किया जाएगा। खासकर उन मामलों में जिन में तत्काल एफआईआर दर्ज नहीं हो सकती है।
ऐसी शिकायत पर तत्काल ही थाने पर आवेदक के बयान दर्ज किए जाएंगे। बयान बीट प्रभारी या थाने पर मौजूद प्रधान आरक्षक लेंगे। इसके बाद उसी वक्त आवेदक से गवाहों की जानकारी ली जाएगी, साथ ही यह भी पूछा जाएगा कि गवाह थाने आकर बयान देंगे या पुलिस को उनके पास जाना होगा। साथ ही गवाह किस दिनांक पर बयान दे सकते हैं। इसी के साथ अनावेदक के बारे में भी पुलिस जानकारी लेगी। इसमें पुलिस तत्काल मोबाइल फोन पर अनावेदक से भी बात करेगी। यह सब जानकारी पुलिस थाने में रखी जाएगी और आवेदक द्वारा बताए गई दिनांक पर गवाहों से पुलिस बातचीत करेगी। बीट प्रभारी को यह सब काम 7 दिन में पूरे कर थाना प्रभारी को रिपोर्ट करना होगा।
यदि इसमें प्रकरण दर्ज हो सकता है तो मामला दर्ज किया जाएगा।
थानों में आने वाले शिकायती आवेदनों की जानकारी हर दिन एसपी राकेश कुमार सगर के पास पहुंचेगी। वे स्वयं इसकी मॉनिटरिंग करेंगे। 7 दिन बाद उनकी एक अलग टीम आवेदक से निराकरण को लेकर सीधे बात करेगी। इसके बाद यदि आवेदक जांच से संतुष्ट नहीं हुआ तो थाना प्रभारी को जांच की समीक्षा करना होगी। थाना प्रभारी को भी एक महीने के भीतर इसका निराकरण करना होगा। यदि नहीं किया तो उनसे पूछा जाएगा कि शिकायतों के निराकरण में देर क्यों हुई, कारण साफ नहीं होने पर उन्हें सजा मिल सकती है।
कुछ शिकायतें ऐसी होती है, जिसमें तत्काल प्रकरण दर्ज नहीं हो सकते हैं। ऐसे में शिकायत करने वाले को लगता है कि पुलिस उनका सहयोग नहीं कर रही है। ऐसे में आॅपरेशन ‘विश्वास’ के जरिए शिकायती आवेदनों का निराकरण तय समय सीमा में करवाया जाएगा।
-राकेश कुमार सगर,
एसपी आगर मालवा
